2019年1月22日

電話機の雑音・つながらないﾄﾗﾌﾞﾙ急増中！

こんばんは、太郎です。

ここ最近、お得意様からの「固定電話の雑音がひどくて使えない！」というトラブル電話が増えています。

固定電話の雑音がひどく、会話も聞こえづらくなり、皆さん電話機の故障かな？と思いふなでんへお電話いただいていますが、実はほとんどの場合に外側（電柱から家の外壁についている保安器まで）のトラブルが原因となっています。

そこで・・・

◆ 固定電話の雑音で困った。

◆ 受信もしくは送信がつながらない時がある。

などの困ったときは、

電話サービス等の故障受付窓口

「１１３（局番無し）」

※雑音がひどくて使えない場合（携帯電話・PHSから）

「０１２０-４４４-１１３」

に電話をされたら、

受付時間：24時間（音声ガイダンスによる録音受付）

必ず、留守番電話に

1、固定電話の電話番号

2、お名前

3、症状

4、折り返しの電話番号（携帯電話など）

5、最後に必ず#（シャープ）を押す

すると、のちほど折り返しの電話が入り、

1、ＮＴＴ回線のチェック

2、回線異常の疑いがあれば、訪問点検してくれます。

※故障修理などの対応については午前9時～午後5時

「無料修理」

　家の中の配線などに問題があれば

「有料修理」となりますのでご注意くださいね。

それぞれの回線会社の電話機につながっている

1、機器の電源コンセントを抜いて2～3分待ち

2、コンセントを差し込んでみてください。

船木太郎: まだまだ初心者ですが釣りバカです。
そんな私ですが、仕事は一生懸命します。

あなたがパソコンを操作することにより、
毎日を元気にいきいきと暮らせたり、
家電製品を操作することにより、
安心・安全・快適な生活ができるよう
心がけてお手伝いしています。

どうぞよろしくお願いいたします。