紙パック掃除機も定期的なお掃除が必要です。


サイクロンよりも紙パック式掃除機

私たちはどんなにサイクロン掃除機が人気になっても
ずっと、紙パック式掃除機がお手入れが簡単でいいですよ~
とお客様におすすめしていたので特に問題なかったのですが・・・

 

それが最近、以前買った掃除機は、

「掃除機の掃除が大変だったので・・・」
「ゴミが溜まれば紙パックを捨てるだけで

 面倒な手入れは必要ないので安心」

やっぱり、掃除機は紙パック式がいいですね~

 

という話をよく耳にするようになりました。

紙パック掃除機も定期的なお掃除が必要です。

これ最近、音がうるさくなって全然ごみを吸わなくなった

とお店に修理依頼で来店されたお得意様の掃除機です。

 

 

早々紙パックを外してみると・・・

以前かな? 紙パックがちゃんと取り付け

されてなかったのかもしれませんね。

 

紙パックからごみが漏れてフィルターが

目詰まりしているみたいです。

 

8年分のごみでしょうか。

紙パックの下にあるごみやほこりを

念入りに取り出しお掃除完了!

 

良かったです!

無事、音も静かに吸引力も回復しました。

ということで紙パック式でも、

できれば、年に1回程度のお掃除をお願いしますね。

 



カメラ付き携帯電話を使った「リモコン故障診断」


こんばんは、太郎です。

今日は身のまわりにたくさんあるリモコンのお話です。

お店には、「リモコンが使えないので電池交換してください!」

と言って来店される方が結構いらっしゃいますね。

 

その時に、電池カバーを開け

電池を取り出して新しい電池と交換するのですが、

乾電池から液漏れして腐食していることが多いです。

 

また、リモコン本体の故障により

使用できないこともありますので電池交換後は、

カメラ付き携帯電話を使った「リモコン故障診断」もしています。

カメラ付き携帯電話を使った「リモコン故障診断」

リモコンが正常に動作しているかを以下の方法で確認できますよ。

操作手順

1、携帯電話を「カメラモード」にします。

2、リモコンの先端(送信部分)を

   カメラ(携帯電話のレンズ部分)の方へ向けます。

3、携帯電話の画面にリモコンが映っていることを確認します。

4、リモコンをカメラ方向に向けたまま、

   リモコンのボタン(電源ボタンなど)を押します。

※正常なリモコンですと、リモコンのボタンを押した際に、

 信号送信部が光ります。(光は高速についたり消えたりします)

リモコン信号(赤外線)を確認してください

実は、カメラ付き携帯電話を使って

手軽にリモコンの故障診断ができるのですが

赤外線を確認できない仕様のカメラもあります。

 

ですから、まず正常に動作している

テレビ・エアコンなどのリモコンで確認してくださいね。

 

ちなみに私が持っているiPhoneは内側カメラでしか

リモコン信号(赤外線)は確認できませんでした。

 

※使わない家電リモコンの電池は抜いておきましょうね。



パソコンの調子がおかしい!もしかして故障?


おかげさまで、2018年に入ってから

パソコンの買い換えのご相談や修理などの

ご依頼が非常に増えております。

 

そこで、パソコンの調子がおかしい! 

もしくは故障してしまった時などは

 

よろしければ、事前にご確認ください。

まず、①コンセントやACケーブル、

ブレーカー(ボタンを押して復旧)を確認してみましょう。

もし、延長コードを使っている場合は、

延長コードとつないでいるコンセントが抜けていないか?

なども確認して見てくださいね。

 

② 本体の電源ランプが点灯しているなら、

パソコン本体までの電気は大丈夫でしょう!

 

もし、本体の電源ランプが点灯していないなら

※パソコンの調子がおかしい時などもどうぞ! 

デスクトップパソコンの場合

背面の電源ケーブルを抜いて

5分程度そのまま再度接続。

ノートパソコンの場合

パソコンを裏返して、バッテリーパック(電池)

を抜いて(可能な場合)5分程度そのまま再度接続。

そして再度、電源ボタンを押してみてくださいね。
 

それでも同じ症状でしたら・・・

持ち込みもしくはご訪問にて

パソコンの点検をさせて頂きます。

ここを押すパソコン・ネットお助け料金表

 

その時に、以下の症状について教えてください。

 

1、どのような症状でしょうか?

・電源が切れる

・画面が暗くなる

・エラーが表示されるなど

 

2、その症状はいつからですか?

・ 年 月 日頃から

・何か月前

・1週間前

・昨日

・今日など

 

3、その症状はどんな操作をした時に起こりますか?

・使用していたら突然

・このソフトを使うと・・・など

 

4、その症状はどの位の頻度で発生しますか?

・常時

・ときどきなど

 

5、ご購入されて何年位でしょうか?

・販売店延長保証の対象期間ではありませんか?

ご購入された時に加入された3年・5年など

販売店延長保証のパソコンはまずはそのお店へ

修理をご依頼くださいね。

 

※保証期間内であれば、無料で修理が出来ますよ~

(もちろん、有料修理になる場合もあります)



Windows Defenderの定義更新にずっと失敗する


最近、Windows10のセキュリティソフト

Windows Defender の定義の更新 – KB2267602 

エラー 0x80070643

 

定義の更新に失敗します」という

トラブル解決のご相談が増えています。

 

定義の更新にずっと失敗する

更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、

後で自動的に再試行されます~~~~~~~~~~~~

(画像をクリックすると大きくなります)

 

Windows Defender の定義を最新に!

私は以下の方法で解決しておりますのでご紹介します。

ご自分でされる方は自己責任で行ってくださいよ(笑)

Windows Defenderをリセット

1. コマンド プロンプトを管理者として実行する。
2. 以下のコマンドを実行します。

 

cd C:\Program Files\Windows Defender

 

MpCmdRun.exe -RemoveDefinitions -All

 

exit   

 

コマンド実施後、

Windows Defender > [更新] タブをクリック

確認してみてくださいね。

→お助けサポート料金表



インターネットが開かない「セキュリティ警告」が出る!


皆様、こんばんは。

昨日より、インターネットが開かない!

(空白のページが長く出て表示されません)

「セキュリティ警告」「復元エラー」が発生しております。

Internet Explorer

 

原因はですね。

これはマイクロソフト社の11月分

Windowsアップデート(パソコンの電源を切ると

更新しているあれです)不具合によるトラブルです。

 

ご対応をお願いします!

11月13日にマイクロソフト社から対策版の

更新プログラムが配信され、解消されるようですが

本日も、お問い合わせがまだまだ来ていますので

表示された場合のご対応をお願いしますね。

 

 

iesekyu

上記の画面が表示されましたら、

「今後、このプログラムに関する警告を表示しない」

にチェック「許可する」をクリックし、

インターネットのページを閉じます、

その後、インターネットのページを再度起動してください。

 



<データ救出>パソコン内のデータがほしい!


あるお客様からのご紹介で

事前に電話連絡があり、

店頭へパソコンを持ち込み頂きました。

 

お客様「Y電機さんにパソコンを持っていたら、

修理すればパソコン内のデータが消えてしまいますよ!

と言われましたので、パソコン内のデジカメ写真が

ほしいんですけど、できますか?」

20150804a

 

お話をしながら、データ救出するフォルダの確認

主にはデジカメ写真がある

◎ピクチャですけど、できればそれ以外も

◎ドキュメント(年賀状の住所録)

◎お気に入り

◎デスクトップ

◎ミュージック(いっぱいありましたが要らないとのこと)

 

パソコン内のデータ救出作業開始!

お預かりしたノートパソコンを裏返して

20150804b

 

データの入っているハードディスクを取り出し、状態を確認。

良かった!データは問題なく生きていました。

20150804c

 

外部メディアへの保存

取り出すデータの量を確認したら、

USBメモリに入る容量だったので

そこへ保存で完了です。

USB

 

 

そのときは突然やってきます

何回も繰り返しますが、機械の故障は突然やってきます。

ですから、もしもの時に備えての外部保存をおすすめします。

 

詳しいことは以下の記事をお読みください。

 ☞ もしものときに備えて「バックアップ」をしましょう!

 

以前、私もこんなことがありました。

 ☞ 15年分のデジカメ写真がなくなったかも・・・



女性の声でウイルス感染警告!詐欺サイトにご用心


先日、こんなパソコンサポートがありました。

「女性の声でウイルス感染警告が出て

インターネットが使えないんです!」という

トラブル解決依頼です。

 

ちなみに今回のお手伝いパソコンは

NECのデスクトップPC(Windows7)

necpc

まず、こんな感じのページが出現!

PCサポート マイクロソフトのソフトウェアの専門家

イルス除去 マルウェアサポート

20150725a

 

そして、女性の声で

あなたのコンピュータでウイルスが検出されました。
ただちに提供された番号に電話していただくと、

あなたのコンピュータ上のアドウェア・スパイウェア・

ウイルス除去のためにガイド・・・

 

と変な日本語アナウンスが流れます。

 

無視してインターネットを利用しようとしたら

今度はこんなページが出現して

20150725b

 

検索しても、いろいろなページが勝手に表示され

インターネットが自由に使えませんでした。

20150725c

 

初めて表示されると、とても不安ですよね。

今回みたいにインターネットが自由に使えなければ、

このアドウェア(迷惑ソフト)というものを駆除しないと

いけませんので、自分でできなければ誰かに依頼ください。

 

ただし、普通に使用されていれば

パソコン内に入ってくることはありませんのでご安心を!

(フリーソフトの取込み時は十分注意してください)

 

ちなみに、バナー表示やこういうサイトで教えてくれる

ウイルスはほぼウソばかりです。

絶対に表示されているところに

電話やメールなど連絡をしないようにしてください!

 

しかし、困ったことをする人がいますよね。

 

併せて以下も注意してください!

アダルトサイトの請求画面が消えない!

 https://funaden.com/wp/hello-world/

adult20site



15年分のデジカメ写真がなくなったかも・・・


先日、我が家に大変な事件が起きました!

実は、常日頃から皆様にパソコン(機器)は

いつ壊れるかわかりませんから、

大切なデータはちゃんと外部保存しておきましょうね。

と話をしていたのにも関わらず・・・

 

我が家のデジカメ写真の保存場所はすべて

この外付けハードディスク(↓)のみ。

いつの間にか15年分のデジカメ写真データが蓄積されてました。

IMG_1171

 

それが数日前に突然故障!電源が入らなくなり

さあ、大変なことに!

 

そろそろ、機器が故障するかもしれないから

もう一台購入して予備を作って置かないと

と思っていたのに・・・後悔してもあとの祭りです。

 

至急、緊急手術を行い

IMG_1174

 

中からハードディスクを取り出し

IMG_1179

 

デジカメ写真データが救出できるかを確認しました。

(ハードディスクの基盤のハンダも取れていますね)

IMG_1183 

 

結果は大丈夫でした。

テスト用のパソコンとつないでもハードディスクは

認識しなかったので、時間はかかったけれど復元技術を使って

すべてのデータを救出することができました。

 

いや~かなり焦りましたね。

でも、今回はとてもラッキーでした。

 

私もこれを教訓に自分と皆様の

もしものときの安全対策を強化したいと思っています。

 

この記事をご覧いただいた皆様

もしものときに備えてバックアップ(外部保存)お忘れなく!

壊れたら思い出(住所録など)は戻ってきませんからね。

後で後悔しないためにも、早めの安全対策をしてください。



インターネットで調べていたら、変な表示が出る!


 インターネットがあると、、、

今まで知らなかったことが何でもわかるので

本当に助かっているんですよ!

とうれしい言葉をたくさんいただきますが、

 

と同時に、便利だからこそ、

そこを狙って悪さをする人が必ずいます。

 

インターネットで調べていたら、変な表示(広告)が出る!

最近、以下のような表示(広告)が出る!

というお問い合わせが急増しています。

 

お使いのパソコンの性能が低下しています!

PC55654

 

PCのパフォーマンスが低下しています

PC123452

 

このような表示がでても大丈夫です!

広告なので完全無視してください。

 

ダウンロード とか 今すぐ修復

ボタンを押して、先に進んでしまうと

パソコン内に偽ウイルスソフトが入ってしまい

有償版製品の購入を迫る表示が頻繁にでるように

なりますのでご注意くださいね。

 

電話でも、振り込め詐欺被害が増えたように

通常、インターネットで調べるときには、

検索サイトを使われると思いますが、

検索結果が表示される画面は上下左右広告だらけです。

お忘れないように!



iPad(iPhone)の動きがおかしい!固まる!


スマホも同じですが、

こちらもお問い合わせが増えております。

 

iPad(iPhone)の動きが遅い!

画面の表示がおかしい!

よく固まるようになった!などのときには、

 

電源ボタンを長押しして、

電源を切り(オフ)にしてくださいね。

 

iPadの電源ボタン

 iPad

iPhoneの電源ボタン

iphone

iPad(iPhone)共通の電源の切り方

1、電源ボタンを数秒押します。

2、上部に表示される「スライドで電源オフ」

   アイコンを左から右へスライドする。

3、これで電源が切れます。

 

定期的に電源を切って(シャットダウン)ください!

色々なトラブルに巻き込まれないようにするためには、

定期的に電源を切る(シャットダウン)を心がけたほうが

良いようです。

 

※電源の「入/切」は、最低でも2・3日に1回は

 実施してくださいね。







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